Ø Satın alınan malın
ayıplı olduğunun anlaşılması halinde, satın alınan tarihten itibaren 15 gün
içerinde fırmaya başvurarak malı geri iade ederek değiştirilmesini veya ödediği
bedelin iadesini veya ayıbın neden olduğu değer kaybının bedelden indirimini
veya ücretsiz olarak onarımını talep edebileceğinizi, satılan malın ayıplı
olduğunun bilinmemesi firmanın bu sorumluluğunu ortadan kaldıramayacağını,
Ø Satılan malın ayıbı
gizli nitelikte ise veya ayıp tüketiciden hile ile gizlenmişse, satıcının 15
gün içerisinde kendisine başvurulmadığını ileri sürerek sorumluluktan
kurtulamayacağını,
Ø Ayıplı olduğu
bilinerek satın alınan mal ve hizmetler için hak arama yolunun tıkalı olduğunu,
Ø Ayıplı malın üzerine
kolayca okunabilecek şekilde "ÖZÜRLÜDÜR° ibaresi yazılır. Bu durumun
tüketiciye verilen satış belgesi üzerinde de gösterilmesi gerektiğini,
Ø Üzerinde "
SATILIK DEĞİLDİR " ibaresi yoksa satıcı teşhir ettiği malların satışından
kaçınamayacağını, satılmadığı halde satılmış gibi gösteremeyeceğini,
Ø Taksitli satışlarda;
Tüketici borçlandığı toplam miktarı önceden ödeme hakkına sahiptir. Önceden
ödemelerde gerekli faiz indirimi uygulanır. Taraflarca belirlenen ve tüketiciye
yazılı olarak bildirilen mal veya hizmetin toplam satış fiyatının hiçbir şekilde
arttırılamayacağını,
Ø Taksitli satışlarda
satıcının aşağıdaki bilgileri yazılı olarak bildirmek ve taraflar arasında
aktedilen sözleşmenin bir örneğini tüketiciye vermek zorunda olduğunu, bu
bilgilerin:
ü Mal ve hizmetlerin
peşin satış fiyatı
ü Vadeye göre faiz ile
birlikte ödenecek toplam satış fiyatı,
ü Faiz miktarı, faizin
hesaplandığı yıllık oran ve gecikme faizi oranı. Ön ödeme tutarı
ü Ödeme planı olduğunu,
Ø Kampanyalı satışlarda
satıcının,
ü Kampanya bitiş
tarihini,
ü Malın ya da hizmetin
teslim veya yerine getirilmesine ilişkin bilgileri yazılı olarak vermekle
yükümlü olduğunu,
Ø Kapıdan satışlarda
tüketicinin 7 günlük deneme süresi sonuna kadar malı kabul veya hiçbir gerekçe
göstermeden reddedebileceğini,
Ø İthalatçı ve imalatçı
firmaların ithal ettikleri veya ürettikleri sanayi malları için garanti belgesi
düzenlemek zorunda olduğunu,
Ø Herhangi bir hatalı
kullanım olmaması şartı ile garanti belgesi kapsamındaki malların , satıcının
ücret talep etmeden tamiri ile yükümlü olduğunu,
Ø Tüketicinin, garanti
süresi içinde sık sık arızalanan bir malın ücretsiz olarak yenisi ile
değiştirilmesine hakkı olduğunu,
Ø İthal sanayi
mallarının Türkçe tanıtım ve kullanım klavuzları ile satılmasının zorunlu
olduğunu,
Ø Tüketicinin aldatıcı, yanıltıcı ve haksız reklama karşı tüketici yasasının 16. maddesi ile korunduğunu,